CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

EL ATELIER DE VALENA 

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos de Muradit y Asociados, S.L. (en adelante Muradit) a través de la tienda online incluida en este portal web. 
Los productos que se ofertan son patrones digitales.
La adquisición de los productos de la tienda online implica la adhesión a estas condiciones tal y como estén publicadas en el momento de realizar el pedido. 
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro portal web y a nuestras políticas, incluyendo las presentes Condiciones, en cualquier momento. Quedara sujeto, por tanto, a los términos y condiciones, Políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades publicas, se deba efectuar un cambio en estos (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de estas condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que esa declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Por todo lo anterior, debe consultar estas condiciones antes de comprar y ante cualquier duda, contactar con Muradit. 

Ámbito del contrato

 Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los productos de diseños y patrones digitales ofertados en este portal web, y que son vendidos directamente por Muradit, con CIF B-83254086 y domicilio en Plaza de Riofrío 3, 28027 Madrid. 

Las Condiciones de Venta estarán siempre accesibles en este portal. 
Los clientes del portal web que realicen pedidos a través de la tienda online deberán ser mayores de 18 años. Muradit se reserva el derecho a cancelar aquellas cuentas y compras en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe de los servicios ofertados.

Información del producto

Toda la información sobre el producto podrá ser consultada en su respectiva ficha. 
Debe tener en cuenta el nivel de dificultad para la realización de las manualidades que se indica en dicha ficha técnica. 
En este sentido: 
-       Si es usted principiante, está realizando su primera manualidad o ha tejido pocas prendas debe adquirir patrones de dificultad baja. 
-       Si usted ya ha confeccionado con anterioridad prendas sencillas de punto con éxito o tiene experiencia media en la confección de prendas: debe adquirir modelos de dificultad baja y/o media. 
-       Si usted tiene experiencia en la confección de prendas de punto para bebé, utilizando diferentes modelos de punto para tejerlos, puede adquirir cualquier diseño ofrecido por Muradit.
Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros.

Proceso de compra

Para adquirir un patrón digital deberá añadirse al carrito de compra desde su correspondiente ficha. 
El cliente puede crear una cuenta de usuario protegida por contraseña, que podrá utilizar en todas sus compras posteriores, o bien introducir sus datos sin necesidad de crear una cuenta. 
A continuación, deberá aceptar las condiciones de compra y elegir el método de pago deseado. 
El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su pedido. 
Igualmente, podrá descargarse el patrón digital en formato PDF desde el correo electrónico de confirmación del pedido. La aceptación de la ejecución del contrato se producirá al momento de la confirmación del pedido y posterior descarga del patrón digital.
Usted acepta recibir facturas de sus compras electrónicamente. Si no está registrado recibirá la factura en el correo de confirmación de pedido correspondiente. Si está registrado podrá consultar y descargar sus facturas en la sección de “Mis pedidos” de su perfil de usuario. Puede igualmente solicitarnos facturas físicas a la dirección confirmada en estas Condiciones.  

Entrega del pedido

 El pedido se entrega de forma digital y sin coste añadido alguno. Para adquirir los productos solo tiene que descargarlo a partir del correo electrónico de confirmación que recibirá en formato PDF.

Precios

Los precios aplicables a los pedidos realizados son los que aparezcan en la página web en el momento de la compra. Estos precios incluyen el IVA.

Muradit se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos y los precios de su página web en cualquier momento y sin previo aviso. Para evitar errores, es conveniente que el usuario acceda siempre a una versión actualizada de la web.

Método de pago

Las compras en el portal web de Muradit podrán abonarse mediante Visa o MasterCard y Paypal.

Devoluciones

Al tratarse de un contenido digital, no entregado en soporte material, y habiendo consentido la ejecución del contrato con la descarga del modelo, no resulta posible el desistimiento desde dicho momento.  

Del extremo anterior se avisará antes de la descarga.

Reclamaciones

Muradit responde de la adecuación del producto según la descripción dada, el uso ordinario de los mismos y la calidad estándar del mercado.  

El cliente tendrá derecho a las garantías legales que correspondan de acuerdo con lo establecido en la normativa legal vigente y a la naturaleza del producto.

Muradit no responde por la compra de patrones adquiridos por clientes que no han tenido en cuenta de forma adecuada la complejidad de la manualidad o han subestimado la destreza solicitada para su confección. Muradit ofrece información sobre el nivel de complejidad antes de que se proceda a cualquier venta, por lo que excluye cualquier responsabilidad por estos hechos.  
Cualquier observación sobre el producto recibido ha de ser notificada en el plazo de diez (10) días desde su recepción indicando el nombre completo y el correo electrónico desde el que se perfeccionó la compra.

Propiedad Intelectual

Las creaciones vendidas en nuestra tienda online están sujetas a derechos de propiedad intelectual de Muradit o de terceros colaboradores. Queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los materiales y/o productos sujetos a estos derechos, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Muradit o del titular de los derechos al que correspondan. 

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda, consulta o reclamación sobre el producto o el procedimiento de venta a través de la tienda online puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Muradit por cualquiera de estos medios:

• Correo electrónico: info@elatelierdevalena.com

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación vigente en España. 

Las partes acuerdan someterse, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero si una norma imperativa aplicable no dispone lo contrario, a los juzgados y tribunales de Madrid.
Si es Usted un consumidor y tiene su residencia habitual en la Unión Europea, contará con la protección que pueda ofrecer cualquier disposición imperativa de la legislación de su país de residencia.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puede acceder aquí para comunicar su asunto: https://ec.europa.eu/consumers/odr/